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Ergänzung Feedback aus Monheim: Positiv:

Agiles Arbeiten, interne Governance, eigenes Portal.

Nutzerfreundliche Entscheidungen (z. B. keine Pflicht-Auth).

Klare Identifikation von Blockaden (Land, Recht, fehlende Bausteine).

Kritisch:

11% Zielerreichung → OZG-Vorgaben unrealistisch unter gegebenen Rahmenbedingungen.

Barrierefreiheit, Sicherheit, Wirkungsmessung fehlen.

Föderale Abhängigkeiten verhindern eigenständige Erfüllung vieler Kriterien.

Vorschlag an den Servicestandard:

Agile Umsetzung und PO-Modell explizit aufnehmen.

Kriterien nach „direkt beeinflussbar durch Kommune“ vs. „abhängig von Land/Bund“ differenzieren.

Einfach messbare Wirkungskriterien definieren (Nutzung, Abbruchquote).

Nutzerfreundlichkeit und Sicherheit balancieren (Auth nur dort, wo nötig).

Ende-zu-Ende-Digitalisierung statt „Antragsdigitalisierung“ als Ziel verankern.