when creating pages, hierarchy levels are not clear
Issue/Feedback/Need
Es gibt teilweise größere Probleme beim Erstellen einer Seite, insbesondere was das Verständnis des Speicherortes einer neuen Seite angeht:
- Seite erstellen Button wird teilweise gar nicht in Betracht gezogen, weil man denkt, dass man dann direkt eine Unterseite erstellt von der Seite wo man sich gerade befindet > Testperson gibt dann auf
- Wenn man die Seite erstellt und den Speicherort ändern will, klicken die meisten Testpersonen auf das "Haus-Icon". Dadurch ändern sie aber nicht den Speicherort auf "home" wie erwartet, sondern wechseln die Seite und fliegen aus dem Erstellprozess raus. Dies ist sehr frustrierend.
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There are sometimes major problems when creating a page, especially concerning the understanding of the location of a new page:
- Create page button is not even considered, because people think that they then create directly create a subpage from the page where you are > test user gives up
- When one creates the page and wants to change the location, most test persons click on the "house icon". However, this does not change the location to "home" as expected, but instead they change the page and get kicked out of the creation process. This is very frustrating.
Possible Solution/Recommendation
create a UX concept for a clear hierarchy and navigation
Classification
Priority/Severity
Prio:high
Type
Usability Issue
Source/Methods
Diary Study; Usability Tests
Edited by Sarah Heimburger
